Lors de l'utilisation de plateformes technologiques, les consommateurs peuvent être la cible d'individus mal intentionnés. Pour éviter d'être placé dans une situation fâcheuse, il convient d'être vigilant. Lisez bien ces renseignements utiles pour prévenir la fraude et n'hésitez pas à communiquer avec un membre de notre équipe si vous avez des questions.

Repérez les courriels et les appels douteux

Faire preuve de bon sens et se méfier de ce qui semble trop beau pour être vrai sont de bons réflexes à adopter pour éviter les problèmes. Des indices clairs permettent également d’identifier des courriels et des appels douteux, par exemple lorsque l'acheteur :

• Est à l’étranger et souhaite acheter sans même visiter la propriété.
• Confirme que le prix lui convient et offre de payer comptant ou par mandat, virement ou traite bancaire.
• Vous demande vos coordonnées personnelles, incluant les coordonnées bancaires.
• Dit que c’est urgent, pressé, qu’il a besoin d’une réponse rapide.
• Vous invite à le rencontrer dans un autre pays pour conclure la transaction.
• N’est pas disponible au téléphone et préfère échanger par courriel ou système de messagerie instantanée.
• Dit que des frais de transfert ou des frais relatifs à la transaction sont payables et vous demande de les payer comptant ou en utilisant un service de paiement comme PayPal ou Western Union.

Identifiez une bonne démarche d’achat

Toutes les ventes ne se déroulent pas exactement de la même manière, mais les exemples suivants vous aideront à identifier les bons comportements de ceux qui devraient éveiller des soupçons.

Déroulement normal :

• L’acheteur potentiel prend contact avec le vendeur pour obtenir des renseignements sur la propriété ou prévoir une visite.
• L’acheteur potentiel effectue la visite et adresse ses questions au vendeur.
• L’acheteur intéressé demandera peut-être à faire une seconde visite ou discutera avec le propriétaire afin de déposer une offre d’achat.
• Acheteur et vendeur s’entendront sur les conditions de la vente (financement, inspection, etc.).
• Si un dépôt doit être versé, le montant sera déposé en fidéicommis chez un notaire.
• Lors de la transaction, le notaire recevra les fonds de l’acheteur en paiement du prix de vente et les transmettra au vendeur.

Posez des questions

Poser des questions peut aider à mieux cerner les intentions d’un acheteur potentiel. Si vous avez déjà des doutes, vous feriez mieux de ne pas traiter avec lui. 

Où habite-t-il?

Si votre acheteur dit qu’il est à l’étranger et qu’il souhaite acheter sans même visiter la propriété, c’est louche.

Quelle est la propriété qui l’intéresse?

Effacez l’information permettant d’identifier votre propriété à vendre de votre courriel et demandez-lui quelle est la propriété qu’il veut acheter. Si votre interlocuteur n’a aucune idée, méfiez-vous.

Pourquoi ne veut-il pas vous rencontrer ou visiter votre demeure?

S’il se dit trop pressé, qu’il veut agir dans l’urgence ou qu’il ne peut pas se déplacer, n’allez pas plus loin.

Si vous êtes confronté à ce genre de situation par courriel, vous pouvez le marquer comme indésirable, pourriel ou spam dans vos filtres de messagerie. 

Ayez les bons réflexes